Банки стали массово подключать клиентам платные услуги по картам

Банки стали массово подключать платные услуги по картам — на это жалуются клиенты Альфа-Банка, Газпромбанка и других кредитных организаций, обратили внимание «Известия». Речь идет о платных уведомлениях или премиальных программах, на подключение которых клиенты не давали прямого согласия.

Жалобы появились на Банки.ру в конце апреля. Пользователи рассказали, что Альфа-Банк без согласия клиентов начинает списывать комиссию за платные уведомления в размере 99 рублей в месяц для дебетовых или 159 рублей для кредитных карт. Банки утверждают, что присылают уведомления, однако не все пользователи их замечают.

Газпромбанк, согласно отзывам клиентов, стал подключать пакет «Плюс» за 299 рублей в месяц. В одном случае пользователь рассказал, что его уговорили оформить бесплатную кредитку, за обслуживание которой позднее списали комиссию в 3490 рублей.

Жалобы на списание комиссий поступают также на Ак Барс Банк и ПСБ. В Кредит Европа Банке клиенту сказали, что дадут кредит только с согласием на платную услугу. В Совкомбанке после передачи портфеля карт от Хоум Банка у клиента появилась подписка, и списания начались без его ведома.

При этом ЦБ не фиксирует роста числа обращений граждан с жалобами на сокрытие информации о подключении платных услуг. Эксперты объясняют, что так банки ищут способы поддержать доходность бизнеса. За навязывание дополнительных финансовых услуг банки могут получить штрафы в размере до 300 000 рублей, но сумма несопоставима с возможной выгодой.

«Защита может быть простой: нужно читать договор и не тушеваться, если какие-то его пункты человека не устраивают. Клиент имеет право потребовать их удаления из документа», — посоветовал экономист Алексей Кричевский.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

Полная стоимость кредита (ПСК) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.